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SAC 3.0
Atendimento multicanais focado em relacionamento com o cliente.
Planejamento do projeto
Mapeamento de processos e ferramentas, modelos de atendimento, escopos de softwares, indicadores de pós-vendas e acompanhamento.
Modernização de centrais de atendimento
Implantação de ferramentas para melhorar a qualidade do atendimento e da produtividade, reduzir custos e oportunizar novas tecnologias e canais ao cliente, como aplicativos, URA, chatbot, URA reversa e click to call.
SAC 3.0: Serviços
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