SAC 3.0

Atendimento multicanais focado em relacionamento com o cliente.

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Planejamento do projeto

Mapeamento de processos e ferramentas, modelos de atendimento, escopos de softwares, indicadores de pós-vendas e acompanhamento.

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Modernização de centrais de atendimento

Implantação de ferramentas para melhorar a qualidade do atendimento e da produtividade, reduzir custos e oportunizar novas tecnologias e canais ao cliente, como aplicativos, URA, chatbot, URA reversa e click to call.